NOTICE D'UTILISATION de VOTRE COMPTE CLIENT
Comment créer votre Espace Client dans l'agence en ligne S.I.C.A.E. LFA ?
Pour ouvrir un compte "Internet", vous devez impérativement être client de la S.I.C.A.E. LFA, c'est-à-dire avoir un contrat actif, ou même résilié.
L'ouverture de votre compte nécessite la transmission de diverses informations nécessaires afin d'éviter un piratage éventuel par des personnes malveillantes.
- connectez-vous à l'adresse suivante : https://espaceclient.sicae-lfa.fr/ael/
- cliquez sur le lien "Créer un compte" depuis la page de démarrage (exemple ci-dessous) :
- cliquez sur le lien "Merci de cliquer sur ce lien pour valider votre inscription", dans l'email qui vous est envoyé à l'adresse mail déclarée, de manière à "valider" cette adresse et votre inscription.
Vous ne pouvez pas accéder à votre Espace Client avant d'avoir validé votre inscription. Si vous ne retrouvez pas cet email, merci de regarder dans votre boîte "courriers indésirables" ou "spams".
Votre Espace Client : sûr, simple et pratique !
Vous disposez des duplicatas de vos factures, de l'historique de vos consommations exportable sous format excel, des informations liées à votre contrat.
Vous pouvez également régler vos factures en ligne en toute sécurité, consulter et gérer votre compte, suivre vos consommations, déclarer vos index, modifier vos données personnelles, opter pour la facture électronique, recevoir un email d'information pour chaque facture, en plus de votre facture papier.
Une page d'accueil simple et claire pour vous diriger...
Déclarez votre consommation
Disposez d'un historique de vos factures avec possibilité de le télécharger en PDF ...
Suivi de vos consommations sous forme de graphique avec données exportables au format excel ...
Récapitulatif des informations relatives à votre (vos) contrat(s) sur une page ...
l'espace client vous permet d'activer ou non "la facture électronique". Si vous activez cette fonction, vous ne recevrez alors plus de facture papier. Vous serez avertis de vos nouvelles factures par mail.
... IMPORTANT ...
Si vous avez emménagé dans une autre commune de la concession S.I.C.A.E, vous avez alors changé de référence client à la S.I.C.A.E., et vous n'avez donc plus accès à votre Compte Client.
Pour avoir de nouveau accès à votre Compte Client, vous devez attendre de recevoir votre 1ère facture-contrat (mentionnant votre nouvelle référence client) et re-créer impérativement un nouveau compte dans l'Espace Client :
Page "contacts" à utiliser comme une messagerie ...
